Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution

Durée

749 heures

Tarif

3283 € Nets de taxe

Objectifs

Former des employés polyvalents du commerce et de la distribution capables de travailler danss des structures disposant de drives accolés ou déportés.
Accueillir le client et l’orienter au sein du magasin.
Assurer la mission en rayon, le réassort, l’encaissement, la préparation des commandes de la collaboration et la réception et la gestion des stocks.

Services +

Une école à taille humaine, permettant un suivi attentif de chaque apprenant.
Des liens étroits avec le tissu économique local.
Taux de réussite de plus de 95%.

Description de la solution

Date d’actualisation : avril 2024

Public visé

Les formations du programme régional collectif sont accessibles à toute personne de plus de 16 ans en recherche d’emploi, inscrite ou non à Pôle Emploi, qui justifie d’un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle ou un professionnel relevant d’une structure membre du Service public régional de l’orientation.
Salariés dans le cadre du plan de formation de l’entreprise ou d’un CPF de transition.

Conditions d’admission /prérequis /limite d’inscription

Avoir satisfait aux épreuves de sélection (tests d’aptitude et entretien de motivation) permettant la vérification du socle de compétences clés :
- septembre 2024 – Auxerre
Être titulaire du permis de conduire ou s’engager à la passer dans l’année.
Fiche de prescription complétée par la Mission Locale, Pôle Emploi, Cap Emploi ou un professionnel du SPRO.
Limite d’inscription : 24h avant date d’information collective.

Méthode pédagogique

Alternance d’apports théoriques et de mises en situation.

Modalités d’évaluation

Épreuves de contrôlé continu et évaluations de bloc à l’écrit et /ou à l’oral conformément au référentiel national.

Validation

Diplôme d’Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution, inscrit au RNCP35010 en date d’enregistrement au 14/10/2020 de niveau 3 – CCI France réseau Negoventis.
Possibilité de candidater au cycle Negoventis Vendeur Conseiller Commercial après 1 an d’expérience professionnelle ou une formation professionnelle en commerce de niveau IV.

Métiers visés et poursuite d’études

Manager de rayon, responsable adjoint(e), Commercial(e)
Possibilité de candidater à la formation Negoventis Responsable de développement commercial en alternance

Dates

Formation à Auxerre du 21/10/2024 au 31/03/2025

Durée

469 heures au centre de formation
280 heures en entreprise

Coût de la formation

Salarié, cycle complet : 3 283€
Demandeur d’emploi : pris en charge par la région BFC

Contenu de la formation

Bloc A : Approvisionner et assurer le réassort des rayons
- Réceptionner et stocker les marchandises
- Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
- Participer à la lutte contre la démarque
- Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise
- Réaliser les opérations d’inventaire
- Communiquer à l’oral en situation professionnelle
- Accueillir et orienter le client dans le magasin
- Travailler en équipe
- Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
- Valider le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail
- Utiliser les outils numériques
Bloc B : Tenir un poste de caisse
- Assurer la relation et le service clients en caisse
- Réagir face aux conflits clients
- Réaliser des opérations de caisse
- Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
- Gérer son stress au poste caisse
Bloc C : Préparer les commandes clients en magasin ou en drive
- Découvrir l’environnement du e-commerce
- Organiser son travail selon les commandes reçues
- Réaliser le picking et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
- Accueillir et remettre la commande au client