Ouverture du parcours « Gérer les conflits et les situations délicates » les 20 et 21 mars 2025 sur le nouveau Campus de la CCI Yonne, à Auxerre.
Le Pôle Formation vous propose 2 jours pour apprendre à gérer les conflits en milieu professionnel.
Objectifs :
- Identifier les origines et les mécanismes de l’agressivité.
- Gérer les comportements négatifs.
- Adapter son comportement en situation délicate.
- Savoir faire face aux situations délicates ou de tension et les gérer positivement.
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